Politica Magazinului
Acești termeni și condiții de utilizare sunt aplicabili site-ului www.pravaliacuflori.com. Vizitarea sau folosirea (cumpărarea produselor) acestui site, implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Site-ul pravaliacuflori.com este administrat de Alice & Ella Creations SRL, CUI RO37569804, J7/318/2017, capital social: 200 lei, cu sediul social în Str. Tudor Vladimirescu, nr. 32, Botoșani, jud. Botoșani, denumită în continuare Prăvălia cu Flori.
Alice & Ella Creations SRL furnizează servicii sub rezerva următorilor termeni, condiții și dispoziții (numiți în continuare „Termeni și Condiții”). Prin accesarea, vizualizarea, sau folosirea acestui site indicați faptul că ați înțeles acești Termeni și Condiții și îi acceptați ca echivalent juridic al unui contract scris și semnat, oferindu-vă acordul asupra acestor Termeni și Condiții.
Alice & Ella Creations SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, cu efect imediat ca urmare a postării pe site-ul nostru.
GARANȚIA Prăvălia cu Flori
Suntem dedicați să oferim servicii și produse excepționale. Garantăm înalta calitate și prospețime a florilor folosite în aranjamentele noastre. În cazul în care, pentru orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de produsele cumpărate sau de livrarea acestora, vă rugăm nu ezitați să ne contactați.
Acest site este oferit sub forma sa actuală (așa cum este disponibil la momentul accesării), fără nici un tip de garanții explicite sau implicite, cu privire la funcționare, informații, conținut, materiale sau produse ce sunt incluse pe site. Alice & Ella Creations SRL nu răspunde pentru daune de orice fel, care decurg din utilizarea acestui site sau a produselor achiziționate cu ajutorul site-ului, inclusiv, dar nu limitat la daune directe, indirecte, incidentale, punitive și subsecvente.
Garanția de conformitate a produselor:
Produsele disponibile la comercializare pe site-ul www.prăvăliacuflori.com beneficiază de garanție în baza O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008. Excepție de la garanție o fac produsele de tip perisabil: flori și/sau plante. Pentru produsele perisabile oferim o garanție de trei zile pentru menținerea prospețimii florilor.
Se consideră că un produs este în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
1. a) produsul corespunde descrierii făcute de vânzător și are aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat ca mostră sau model;
2. b) produsul corespunde oricărui scop specificat solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Răspunderea noastră (pravaliacuflori.com) pentru lipsa conformității produselor comercializate este angajată dacă lipsa de conformitate apare în termen de 48 de ore de la livrarea produselor.
Toate bunurile comercializate de Prăvălia cu Flori beneficiază de condiții de garanție conforme cu legislația în vigoare și cu politicile comerciale. Bunurile sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
PRODUSELE ȘI SERVICIILE OFERITE
Prăvălia cu Flori oferă spre vânzare aranjamente de flori și buchete, cadouri și alte produse dedicate în special cadourilor.
Fotografiile care însoțesc descrierea produsului au titlu de prezentare și pot diferi față de produsul final. Cu toate acestea, vă garantăm că respectăm întocmai aspectul general prezentat pe site. Numărul de flori poate varia în funcție de natură și dimensiunea acestora.
Prețuri, culori, disponibilitate
www.pravaliacuflori.com își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să accesați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile agreate anterior.
Vă rugăm să rețineți: culorile florilor și ale altor produse pot suferi modificări în funcție de monitor sau ecranul dispozitivului dumneavoastră.
METODE DE COMANDĂ
Pentru că timpul este prețios Prăvălia cu Flori pune la dispoziția dumneavoastră mai multe metode de comandă și anume :
Comenzi telefonice la unul din numărul de telefon 0743 038845
Comenzi online pe www.pravaliacuflori.com
Comenzi prin Whatsapp la unul din numerele de telefon 0743 038845
Pentru a trimite o comandă pe site-ul Pravalia cu Flori trebuie să aveți minim 18 ani.
După alegerea aranjamentului potrivit dorințelor dumneavoastră, alegerea datei și intervalului orar de livrare, completarea cu mesajul dorit pe care să-l atașăm cadoului, adăugați produsul în coșul de cumpărături. Aici trebuie să vă autentificați în contul dumneavoastră (sau să înregistrați un nou cont). Completați apoi adresa de facturare (cine plătește) și cea de livrare (cine primește) și alegeți modalitatea de plată.
În cazul în care doriți să vă ajutăm la compunerea mesajului (serviciu unic și gratuit al Prăvălia cu Flori) vă rugăm să completați în câmpul Note Comandă, un minim de informații necesare pentru o personalizare eficientă: numele persoanei (apelativ, dacă este cazul), ocazia (zi de naștere, onomastică, aniversare, felicitări, etc).
După plasarea produsului în coș, veți regăsi toate detaliile comenzii: descrierea produsului/produselor, data livrării și suma pe care o aveți de achitat.
După confirmarea comenzii veți fi redirecționat după caz: către serverul de plată securizată Stripe pentru plățile cu cardul online.
După confirmarea plății, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii plasate ce va conține toate detaliile acesteia. După verificarea acestor informații, în cazul în care există erori, clientul are obligația să notifice serviciul clienți la adresa: hello.pravaliacuflori@gmail.com.
Prăvălia cu Flori nu va fi făcută responsabilă pentru orice amânări, întârzieri sau greșeli de comunicare cauzate de erori ale clientului, omisiuni, defecțiuni tehnice, întârzieri de transmisie, fie că sunt sau nu rezultate ale unor forțe majore, distrugeri, furt sau acces neautorizat în bazele de date sau sistemele proprietate a companiei.
Confirmarea de livrare va fi trimisă prin e-mail, în cel mai scurt timp după efectuarea livrării și va fi insoțită de o fotografie a buchetului livrat.
Comenzi telefonice
Modalități de plată pentru comenzi telefonice:
• transfer bancar;
• plata prin card bancar (vă vom trimite pe e-mail un link pe care îl puteți accesa în siguranță pentru introducerea datelor de plată);
• plata în numerar la punctul de lucru Prăvălia cu Flori, Calea Națională 40, Botoșani
• plata în numerar la livrare, disponibilă doar pentru Botoșani.
Comenzi online
Pentru a comanda online pe website-ul nostru trebuie să:
• alegeți produsul dorit;
• vă rugăm să citiți cu atenție specificațiile, descrierea produsului, să observați prețul și disponibilitatea lui;
• dacă este produsul potrivit pentru dumneavoastră, adăugați produsul în coș;
• în acest punct puteți finaliza comanda ca și utilizator neînregistrat sau să vă faceți cont;
• completați datele dumneavoastră (numite de facturare);
• completați datele de livrare cu atenție;
• alegeți data de livrare, intervalul orar aproximativ, notați mesajul atașat comenzii și orice alte comentarii aveți pentru noi;
• selectați metoda de plată;
• revizuiți cu atenție încă o dată comanda la nivel de bucăți comandate, preț și apăsați butonul finalizează comandă.
Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii plasate, factura după ce achitați comanda și apoi confirmarea de livrare. Clientul are obligația ca după primirea confirmării de comandă nouă pe e-mail, să verifice cu atenție toate informațiile și să notifice imediat angajații companiei de eventuale erori survenite.
Alice & Ella Creations Srl nu va fi ținută responsabilă pentru orice întârzieri sau greșeli de comunicare cauzate de greșeli ale clientului, omisiuni, întreruperi, ștergere de fișiere din Email, erori, defecțiuni, viruși, întârzieri în operare sau transmisie, fie că sunt sau nu rezultate ale unor forțe majore, erori de comunicație, furt, distrugere sau acces neautorizat în bazele de date, sistemele sau serviciile proprietate ale companiei.
Pre-comenzi
În cadrul website-ului nostru aveți posibilitatea de a plasa pre-comenzi. Pentru siguranța livrării produselor în forma prezentată vă rugăm să ne contactați cu minim 5 zile înainte . Indiferent că doriți să comandați pentru anul viitor sau pentru peste 3 luni de acum, echipa noastră deține logistica necesară pentru a vă asigura un flux normal al comenzilor plasate, urmând a fi livrate exact la data dorită și în condițiile sugerate de dumneavoastră.
Reclamații:
Echipa Prăvălia cu Flori face toate eforturile pentru a vă asigura că veți primi servicii excelente. În cazul în care, în orice moment, aveți probleme cu o comandă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la hello.pravaliacuflori@gmail.com. Reclamațiile trebuie să cuprindă numele și datele de identificare ale clientului, datele de contact (număr de telefon, e-mail și numărul comenzii la care se referă reclamația) și obiectul reclamației – descriere și fotografii, dacă este cazul.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți suna la 0743 038845.
METODE DE PLATĂ
Card bancar, online
Cumpărăturile online au devenit foarte sigure în ultimii ani, astfel încât nu trebuie să vă temeți de absolut nimic. Intrați pe website-ul nostru, plasați comanda alegând metoda de plată Card bancar online, iar după finalizarea comenzii veți fi redirecționat către serverul securizat pentru plată. Vă rugăm să introduceți cu atenție datele card-ului, iar dacă aveți nevoie de ajutor, echipa noastră vă poate oferi tot suportul telefonic sau prin chat, în timp real. Pentru orice tip de probleme întâmpinate, vă asigurăm că le vom rezolva împreună în cel mai scurt timp posibil.
Transfer bancar
Transferul bancar este efectiv plata prin bancă – Op (ordin de plată) – acest tip de plată poate fi efectuat direct la sediile băncilor la care aveți deschise conturi sau prin internet banking. Plățile trebuiesc efectuate în avans, iar după plată este indicat să ne transmiteți dovada plății prin e-mail, pentru o procesare mai rapidă a comenzii. Astfel, după validarea dovezii de plată, departamentul de contabilitate din cadrul companiei va integra comanda spre procesare și nu vom aștepta intrarea efectivă a banilor în bancă, lucru ce ar putea întârzia între anumite bănci.
Datele noastre pentru plată sunt:
• Alice & Ella Ceations SRL
• CUI: RO37569804, J7/318/2017
• IBAN RO35BTRLRONCRT0396316001
• Bancă: BAnca Transilvania
Vă rugăm să citiți politicile noastre de confidențialitate pentru mai multe informații.
Plata în numerar la punctul de lucru Prăvălia cu Flori se poate face pe Calea Națională 40, Botoșani.
Plata la livrare
Acceptăm plata la livrare / ramburs numerar sau card pentru Botoșani și zonele limitrofe
Facturare plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă – compania este plătitoare de TVA. Orice comandă plasată pe website se achită înaintea livrării, excepțiile fiind clar menționate mai sus în temeni și condiții. Compania va emite către client o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Factura fiscal se emite pe numele plătitorului ( persoană fizică sau juridică ).
Conform articolului 155, alineatul 6 din Codul fiscal „Semnarea și stampilarea facturilor nu sunt obligatorii. „, iar conform Codului fiscală art.155, alineatul 8, punctul c: „Se pot transmite facturi prin mijloace electronice”. Compania nu își asumă răspunderea de a pune la dispoziția clientului factura fizică, ci doar în format electronic.
La solicitarea clientului, compania poate trimite catre client factura fizică și ștampilată, în Botoșani, prin sistemul propriu de livrare în termen de 7 zile de la emitere și prin curierat cu plata la destinatar, pentru celelalte localități din țară . Chitanța este eliberată doar pentru plățile cash.
POLITICA DE RETURNARE ȘI ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR
Conform legislației române în vigoare orice client are dreptul de a returna produsele achiziționate, prin apelare la denunțarea unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distantă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele perisabile nu se pot returna – florile și produsele alimentare sunt considerate produse perisabile.
Procedura de retur
Puteți returna numai produsele care nu sunt perisabile și/sau alimentare. În consecință, florile și dulciurile nu se pot returna, jucăriile, vazele și vinurile, da.
Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresă: Str. Calea Națională, nr. 40 Botoșani, cod poștal 710311, Jud Botoșani, prin orice modalitate doriți.
Transportul coletului de retur va fi plătit de către dumneavoastră.
În colet se vor afla toate documentele primite inițial și solicitarea de returnare a sumei plătite, indicând contul și banca unde se vor returna banii.
Coletul trebuie trimis la sediul Alice & Ella Creations SRL, din Calea Națională, nr.40, Botoșani, Jud. Botoșani, în maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
Suma plătită va fi rambursată integral în 14 de zile calendaristice de la primirea integrală a coletului de retur și scrisorii de denunțare (dacă cele două vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primită).
În cazul în care produsele (flori și cadouri), care sunt afișate pe site sunt indisponibile efectiv în stoc din cauze externe – lipsă de disponibilitate temporară la furnizori sau a unor restricții locale – Prăvălia cu Flori nu este obligată să anunțe clientul fată de stocul disponibil în timp real. Cu toate acestea, vă garantăm livrarea unui număr de flori egal cu cel declarat pe site la descrierea produsului comandat. Vă garantăm, de asemenea, înlocuirea florilor/cadoului cu altele/altul cu o valoare egală cu cele afișate pe site.
ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Site-ul pravaliacuflori.com poate fi accesat și vizitat fără nici o restricție și fără a necesita înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont). Înregistrarea ca utilizator vă va oferi însă posibilitatea de a avea acces la detaliile și situația comenzilor, primirea Newsletter-ului Prăvălia cu Flori, aflarea tuturor actualizărilor și beneficiilor oferite de noi, oferte promoționale exclusive pentru utilizatori. În cazul în care alegeți să vă înregistrați pe site-ul nostru vă dați acordul asupra acestor Termeni și Condiții de utilizare și asupra Politicii de Confidențialitate. În timpul procesului de înregistrare a contului vi se va cere să selectați o parolă unică. Sunteți deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole și pentru toate activitățile care au loc sub parolă.
Prin autentificarea în contul dvs. declarați și garantați că:
• sunteți clientul care s-a înregistrat pe site;
• utilizați serviciile exclusiv în scopurile autorizate;
• nu veți selecta sau utiliza un nume de utilizator al unei altei persoane cu intenția de a juca rolul acestei persoane;
• nu veți selecta sau utiliza un nume de utilizator, pentru care o altă persoană are dreptul, în cazul în care nu aveți autorizația acelei persoane de a folosi numele acesteia;
• nu sunteți un concurent al Prăvălia cu Flori, sau reprezentant al acestuia.
Vă rugăm să ne înștiințați la hello.pravaliacuflori@gmail.com de orice utilizare potențial neautorizată a contului dumneavostră sau suspiciune de încălcare a securității.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
Sunteți de acord că (cu excepția celor prevăzute în mod explicit în prezentul document), Prăvălia cu Flori, angajații, reprezentanții și furnizorii acesteia nu vor fi răspunzători față de dumneavoastră sau orice parte terță pentru oricare dintre următoarele daune-interese legate de relația noastră comercială (inclusiv cu privire la produsele și serviciile noastre sau conținutul site-ului), sau alte părți terțe sau site-uri web: daune indirecte, exemplare, speciale, incidentale, punitive sau de consecință, sau daune pentru pierderi de profit, de venituri, de date sau de utilizare, suportate de dumneavoastră sau orice terță parte, în cadrul unei acțiuni contractuale sau de prejudiciu, referitoare la produsele noastre sau de acces și de utilizare a site-ului nostru, sau a oricărui alt hiper-link al unui site terț, chiar dacă am fost avizați sau înștiințați de posibilitatea unor astfel de daune.
Fără a aduce atingere oricăror prevederi contrare, răspunderea noastră pentru orice daune rezultate din relația cu dumneavoastră (inclusiv cu privire la produsele și serviciile noastre sau conținutul site-ului), sau site-uri terțe, în orice moment, va fi limitată la suma plătită către Prăvălia cu Flori pentru tranzacția ce dă naștere răspunderii, sau, în cazul în care nu există nici o tranzacție plătită, cea mai mică dintre sumele plătite de către dumneavoastră către Prăvălia cu Flori în ultimele douăsprezece (12) luni plus cincizeci de lei (50 lei).
NULITATE
Dacă orice prevedere a Termenilor și Condițiilor este considerată a fi invalidă, nulă sau neaplicabilă, celelalte prevederi vor continua totuși în vigoare și cu efecte depline, iar dispoziția nulă, invalidă, sau neaplicabilă se va considera modificată astfel încât să fie valabilă și executorie în limită maximă permisă de lege.
CONTACT
Dacă aveți orice comentarii sau intrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la hello.pravaliacuflori@gmail.com.
DREPTURI DE AUTOR
Conținutul grafic și de text, designul, arhitectură și asamblarea acestui site este proprietatea Prăvălia cu Flori sau a furnizorilor săi de conținut și sunt protejate de legile drepturilor de autor din România. Utilizatorii pot folosi acest site ca o resursă de cumpărături, dar orice altă utilizare a site-ului, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, republicarea, afișarea conținutului de pe acest site este strict interzisă. În plus, software-ul folosit pe acest site este proprietatea Prăvălia cu Flori sau a furnizorilor săi și este protejat de software sub legile dreptului de autor din România.
Puteți sesiza orice încălcare a dreptului de autor la adresa de e-mail: hello.pravaliacuflori@gmail.com
POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Alice & Ella Creations SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului pravaliacuflori.com, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.
Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului pravaliacuflori.com, dispozitive de tip laptop, smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și în documentele Condițiile Generale, Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să nu utilizați site-ul www.pravaliacuflori.com .
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, Alice & Ella Creations SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării produselor si serviciilor Alice & Ella Creations SRL sub brand-ul: Prăvălia cu Flori.
Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastra cu caracter personal
Alice & Ella Creations SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:
Administrarea, îmbunătățirea și realizarea produselor și serviciilor furnizate de site-ul pravaliacuflori.com
Activități comerciale de vânzări, produse și servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare, vânzări de produse și servicii pe website-ul walrose.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică.
Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor și serviciilor Alice & Ella Creations SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare ale comportamentului consumatorului și a vânzărilor de produse și servicii.
Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul pravaliacuflori.com), înlocuiri de produse.
În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare.
Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-ul pravaliacuflori.com:
– nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, informații în legătura cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul www.pravaliacuflori.com , alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă în website.
Pentru activități comerciale de vânzări de produse și servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul pravaliacuflori.com , administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică:
– nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), cod numeric personal, e-mail, adrese de livrare.
Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor si serviciilor Alice & Ella Creations SRL, desfășurarea companiilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului.
– nume și prenume, telefon, e-mail, adresa(domiciliu/reședința), obișnuințe/ preferințe/ comportament – în plus, Alice & Ella Creations SRL prelucrează date constând în codul numeric personal pentru identificarea câștigătorilor campaniilor promoționale (dacă este cazul ca acestea să aibă loc) și pentru conformarea cu cerințele legislației fiscale. De asemenea, unele din aceste date sunt necesare ca indentificator unic al persoanei în funcție de tipul concursului/ promoției/ aplicației/ jocului la care participă.
Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite de Alice & Ella Creations SRL, îmbunătățirea calității serviciilor:
În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale.
Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca Alice & Ella Creations SRL să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dvs. de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea Alice & Ella Creations SRL de a vă furniza respectivele produse și servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus.
Cui dezvăluim datele dumneavoastra cu caracter personal
În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, Alice & Ella Creations SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
– partenerilor contractuali ai Alice & Ella Creations SRL (cum este cazul companiilor cu care Alice & Ella Creations SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare),
– furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă Alice & Ella Creations SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu Alice & Ella Creations Srl precum și dumneavoastra ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces.
Datele înregistrate de Alice & Ella Creations SRL nu se vând către terți și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor Prăvălia cu Flori!
4. Prin citirea prezenței Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:
de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legii;
de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
de intervenție asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal;
de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile legii – în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare;
de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail către Alice & Ella Creations SRL prin accesarea formularului de contact la adresa hello.pravaliacuflori@gmail.com sau ne puteți scrie la următoarea adresă de poștă: Calea Națională 40 Botoșani, cod postal 710311, jud. Botoșani.
Puteți să vă opuneți oricând și fără justificare, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct, prin trasmiterea către Alice & Ella Creations SRL (prin accesarea formularului de contact la adresa www.pravaliacuflori.com/contact/ sau la adresa de poștă: Str. Calea Națională 40 Botoșani, cod postal 710311, jud. Botoșani sau de e-mail: hello.pravaliacuflori@gmail.com ), a unei solicitări scrise, datate și semnate în acest sens. În acest caz, solicitarea dumneavoastră va fi înaintată către persoana desemnată de Alice & Ella Creations SRL cu privire la efectuarea prelucrării datelor potrivit cerințelor legislației din domeniul protecției datelor cu caracter personal; este posibil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost notată, precum și orice alte informații necesare, după caz.
Prevederi speciale legate de minori
Alice & Ella Creations SRL nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele legale și în cazuri strict determinate.
Alice & Ella Creations SRL nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.
Minorilor care nu au împlinit vârsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de produse și servicii sau orice comunicații pe site-ul www.pravaliacuflori.com , ori participarea la concursuri sau campanii ale Alice & Ella Creations SRL, decât dacă aceasta se realizează în numele minorului de către reprezentantul legal sau tutorele minorului în cauză, conform legii.
Minorii care au implinit vârsta de 14 ani pot achiziționa produse sau servicii și solicita și primi comunicații de la Alice & Ella Creations SRL numai dacă au acordul reprezentantului sau tutorelui legal, conform legii.
De asemenea, orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau alte aplicații sau dispozitive acoperite de această Politică garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu.
Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii, și având în vedere cele de mai sus.
Durata prelucrării datelor
Va fi determinată în general de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în condițiile art. 15 alin. 2 din Legea nr. 677/2001. Excepție: Pentru datele declarate în cadrul activității de post-vanzare, durata prelucrării datelor este de 5 ani, ca regulă, sau până la exercitarea dreptului de opoziție. De asemenea, Alice & Ella Creations SRL poate stoca datele cu caracter personal pe o astfel de durată mai îndelungată, în scop probatoriu și de arhivare.
Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai îndelungată de timp se poate realiza pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață.
Alte informații
Vă rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătură cu aceasta.
La încheierea operațiunilor de prelucrare, datele înregistrate vor putea fi transferate, integral ori parțial, oricărei alte persoane juridice cu respectarea legislației speciale în vigoare, în condițiile în care acestea vor fi folosite în scopuri similare cu cele prevăzute în acest document.
Pentru inregistrarea eronată a datelor personale cauzată de softul de indexare a datelor, Alice & Ella Creations SRL nu își asumă nicio responsabilitate.
Vă semnalăm faptul că niciun program de securizare a informațiilor nu este infailibil.
ÎNTREGUL ACORD
Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între dumneavoastră și Prăvălia cu Flori cu privire la utilizarea site-ului și înlocuiesc toate comunicările anterioare sau actuale și înțelegerile între dumneavoastră și Prăvălia cu Flori cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate în mod expres în acești termeni și condiții sunt rezervate.
LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii născute din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanțele judecătoresti competente.
FEEDBACK
Toate comentariile, feedback-ul, informațiile sau materialele dumneavoastră („Feedback”) cu privire la site-ul Prăvălia cu Flori sunt binevenite. Ne puteți trimite Feedback prin e-mail sau prin completarea pe site în spațiile de review. Vă rugăm să rețineți că feedback-ul trebuie să fie considerat non-confidențial și devine proprietatea Prăvălia cu Flori. Prin trimiterea de feedback ne atribuiți și sunteți de acord să ne atribuiți, toate drepturile și interesele în materie de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală, în mod gratuit. Vom fi liberi să folosim feedback-ul fără restricții.